Das Telefon klingelt,
wenn niemand rangeht.
Zahnschmerzen warten nicht auf Öffnungszeiten. Wer abends um neun anruft, landet auf dem Anrufbeantworter und ruft die nächste Praxis an, während die Rezeption jeden Tag einen Nachmittag an dieselben fünf Fragen verliert. Ein KI-Agent für Zahnarztpraxen beantwortet Patientenanfragen rund um die Uhr, auch außerhalb der Sprechzeiten, und macht daraus Terminanfragen, die das Team am Morgen nur noch bestätigt.
Demo buchenWas ein KI-Chatbot für Zahnarztpraxen nach Feierabend beantwortet
- Haben Sie früher etwas frei? Es tut wirklich weh.Dringlichkeit muss erkannt werden, statt in der Warteschlange zu landen.
- Behandeln Sie Angstpatienten oder Kinder?Steht auf Ihrer Website. Wird trotzdem ständig gefragt.
- Was muss ich zum ersten Termin mitbringen?Die Frage, die die Rezeption am häufigsten beantwortet.
Ein Gespräch, zwei Ergebnisse
Links, was der Patient um 21:12 Uhr sieht. Rechts, was die Rezeption um acht Uhr morgens vorfindet.
- Anlass
- Symptom
- Patient
- Vorgemerkt
- Name
- Mitbringen
Die Rezeption öffnet einen vorbereiteten Termin, keinen Rückrufzettel.
Wo ein KI-Agent für Zahnarztpraxen aufhört und einen Menschen holt
- Zeiten & freie TermineWas offen ist und wann
- Veröffentlichte BehandlungenUmfang, Ablauf, Nachsorge
- Was mitzubringen istÜberweisung, Karte, Unterlagen
- Jede SpracheAntwortet in der Sprache der Anfrage
- Alles Richtung DiagnoseWird nie versucht
- Kosten eines Heil- und KostenplansErfordert eine Untersuchung
- Kostenübernahme der KasseHängt vom Tarif ab
- Starke Schmerzen oder BlutungenSofort eskaliert
Warum das ein Agent ist und kein Praxis-Chatbot
Ein Praxis-Chatbot beantwortet die Frage und überlässt den Rest der Rezeption. Dieser Agent führt die Abendanfrage bis zum Terminwunsch am richtigen Tag: mit Behandlung, Dringlichkeit und Patientendaten bereits darin.
Chatbot oder Agent? Der Unterschied in der PraxisDer eine Einsatz, für den wir Zahlen zeigen können
Er stammt nicht aus dieser Branche, und etwas anderes anzudeuten wäre ein schlechter Anfang. Der Kunde ist ein Dienstleister für grenzüberschreitende Dokumente, der vorerst nicht genannt werden möchte: eine andere Branche mit demselben Problem, in der jede Anfrage fünf bis fünfzehn Minuten Klärung braucht, bevor überhaupt ein Preis genannt werden kann. Im ersten Monat live führte der Agent 500 Gespräche, legte 500 strukturierte Leads an, übergab kein einziges Mal an einen Menschen und sparte rund 80 Stunden Fachkraftzeit. 49 % dieser Gespräche begannen außerhalb der Geschäftszeiten.
Alle Zahlen nachlesenFragen, die Praxen uns stellen
Gibt er medizinische Ratschläge?
Nein. Er beantwortet, was Ihre Website veröffentlicht: Zeiten, Behandlungen, Vorbereitung, und leitet alles Klinische an Ihr Team weiter.
Bucht er wirklich, oder fragt er nur?
Er kann einen Termin zur Bestätigung vormerken oder direkt in Ihren Kalender buchen. Sie entscheiden.
Was passiert bei einem Notfall?
Formulierungen, die auf Dringlichkeit hindeuten, werden markiert und direkt an einen Menschen geleitet. Mit dem Gespräch im Anhang.
Merken Patienten, dass es kein Mensch ist?
Ja. Er stellt sich in der ersten Nachricht als Assistent vor.
Ist das ein KI-Telefonassistent?
Nein. Er arbeitet auf Ihrer Website und in Ihren Messenger-Kanälen, nicht auf der Telefonleitung. Er nimmt den meisten Anrufen den Grund: Termine, Vorbereitung, Kosten, mitzubringende Unterlagen. Und macht daraus Terminanfragen.
Erkennt er dringende Fälle?
Er markiert Dringlichkeit nach Ihren Kriterien: Schmerzen, Schwellung, verlorene Füllung, und leitet diese auf den Weg, den Sie dafür festgelegt haben, statt sie wie eine normale Terminanfrage zu behandeln.
Was geschieht mit Patientendaten?
Er erfasst nur die Felder, die Sie für eine Terminanfrage definieren, und übergibt sie. Alles Medizinische geht an einen Menschen, statt beantwortet zu werden. Zu Diagnose oder Behandlungseignung improvisiert er nichts.
Was kostet ein KI-Agent für Zahnarztpraxen?
AgentDeck beginnt bei 250 € im Monat für die Textkanäle, pauschal und ohne Abrechnung pro Gespräch. Einrichtung und Konfiguration werden einmalig zusätzlich angeboten, Telefonie wird pro Minute abgerechnet. Die Höhe der Einrichtungsgebühr hängt vor allem davon ab, wie viel bereits veröffentlicht ist: eine Praxis mit Behandlungsseiten und Vorbereitungshinweisen online lässt sich schneller einbinden als eine, in der dieses Wissen nur am Empfang vorhanden ist.
Sehen Sie ihn
Ihre Abendanrufe übernehmen.
Bringen Sie drei Anfragen mit, die Ihre Rezeption letzte Woche beantwortet hat. Wir zeigen Ihnen, wie der Agent sie beantwortet.
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