El teléfono suena
cuando no hay nadie.
El dolor de muelas no espera al horario de apertura. Quien llama a las nueve de la noche encuentra un contestador y llama a la clínica siguiente: mientras recepción pierde una tarde con las mismas cinco preguntas, cada día. Un agente de IA para clínicas dentales responde a los pacientes a cualquier hora, también fuera del horario de consulta, y convierte esas dudas en citas que recepción solo tiene que confirmar.
Reservar demoLo que un chatbot con IA para clínicas dentales responde cuando cierras
- ¿Tenéis algo antes? Me duele bastante.La urgencia hay que detectarla, no ponerla en cola.
- ¿Tratáis a pacientes con ansiedad o a niños?Ya está en vuestra web. Lo preguntan igualmente.
- ¿Qué tengo que llevar a la primera cita?La pregunta que más responde recepción.
Una conversación, dos resultados
A la izquierda, lo que ve el paciente a las 21:12. A la derecha, lo que recepción encuentra a las ocho.
- Motivo
- Síntoma
- Paciente
- Reservado
- Nombre
- Llevar
Recepción abre una cita preparada, no un aviso para devolver la llamada.
Dónde se detiene un agente de IA para clínicas dentales y llama a una persona
- Horarios y primeros huecosQué está libre y cuándo
- Tratamientos que publicáisAlcance, pasos, cuidados
- Qué hay que llevarVolante, tarjeta, informes
- Cualquier idiomaResponde en el idioma de la consulta
- Cualquier cosa que sea diagnósticoNunca lo intenta
- El coste de un plan de tratamientoRequiere exploración
- Cobertura del seguroDepende de la póliza
- Dolor fuerte o sangradoEscalado de inmediato
Por qué esto es un agente y no un chatbot dental
Un chatbot dental responde y deja el resto a recepción. Este agente lleva la consulta de la noche hasta una petición de cita en el día correcto, con el tratamiento, la urgencia y los datos del paciente ya dentro.
¿Chatbot o agente? La diferencia en la prácticaEl único despliegue del que podemos enseñar números
No es de este sector, y dar a entender lo contrario sería un mal comienzo. El cliente es una empresa de servicios documentales transfronterizos que nos ha pedido no usar su nombre por ahora — otro oficio con la misma forma de problema, donde cada consulta necesita de cinco a quince minutos de aclaración antes de poder dar un precio. En su primer mes en producción el agente atendió 500 conversaciones, registró 500 leads estructurados, no derivó a una persona ni una sola vez y devolvió unas 80 horas de tiempo de especialista. El 49 % de esas conversaciones empezó fuera del horario laboral.
Leer todos los númerosPreguntas que nos hacen las clínicas
¿Da consejo médico?
No. Responde lo que publica vuestra web: horarios, tratamientos, preparación, y deriva al equipo todo lo clínico.
¿Reserva de verdad o solo pregunta?
Puede reservar un hueco para que recepción confirme, o agendar directamente en vuestro calendario. Vosotros elegís.
¿Qué pasa con una urgencia?
El lenguaje que indica urgencia se marca y va directo a una persona, con la conversación adjunta.
¿Notarán los pacientes que no es humano?
Sí. Se presenta como asistente en el primer mensaje.
¿Es un asistente telefónico?
No. Funciona en su web y en sus canales de mensajería, no en la línea de teléfono. Elimina el motivo por el que la mayoría llama (disponibilidad, preparación, precios, qué traer) y lo convierte en solicitudes de cita.
¿Detecta una urgencia?
Marca la urgencia según los criterios que usted defina (dolor, inflamación, un empaste caído) y la envía por la vía que haya establecido para esos casos, en lugar de tratarla como una cita normal.
¿Qué hace con los datos del paciente?
Recoge solo los campos que usted define para una solicitud de cita y los entrega. Todo lo clínico se deriva a una persona en vez de responderse: sobre diagnóstico o idoneidad del tratamiento no improvisa nada.
¿Cuánto cuesta un agente de IA para clínicas dentales?
AgentDeck parte de 250 € al mes por los canales de texto, con tarifa plana y sin coste por conversación. La instalación y la configuración se presupuestan una vez aparte, y la voz se factura por minuto. Lo que mueve la cifra de instalación es cuánto hay ya publicado: una clínica con páginas de tratamiento y notas de preparación se fundamenta antes que una donde todo lo lleva recepción.
Míralo atender
tus llamadas de noche.
Trae tres consultas que recepción respondió la semana pasada. Te enseñamos al agente resolviéndolas.
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