La pregunta que
vacía el carrito.
¿Me quedará bien? ¿Hay stock en mi talla? ¿Cuándo llegaría? Cada pregunta sin responder es una pestaña cerrada, y la respuesta ya estaba en tu catálogo. Un agente de IA para tiendas online responde desde su catálogo real (talla, stock, envío, devoluciones) mientras el cliente sigue en la página del producto.
Reservar demoLo que un chatbot con IA para tiendas online responde en el último segundo
- ¿Me valdrá si normalmente uso M?La talla es la primera causa de devolución.
- ¿Ha vuelto el stock en azul marino?Catálogo en vivo, no la página de la semana pasada.
- ¿Cuándo llegaría si compro ahora?Depende del destino y del stock.
Una conversación, dos resultados
A la izquierda, alguien dudando a las 22:38. A la derecha, lo que aprende tu equipo.
- Producto
- Talla habitual
- Color
- Stock
- Envío hoy
- Duda
Tu equipo ve la duda, no solo el pedido. Incluso de quien no llegó a comprar.
Dónde se detiene un agente de IA para tiendas online y llama a una persona
- Tallas y ajusteDesde vuestra guía de tallas
- Stock y variantes en vivoLo que hay de verdad
- Envíos y devolucionesCortes, costes, plazos
- Cualquier idiomaResponde en el idioma de la consulta
- Reembolsos fuera de políticaDecide una persona
- Artículo dañado o incorrectoDirecto a soporte
- Cualquier dato de pagoNunca en el chat
- Mayorista o volumenPasa a ventas
Por qué esto es un agente y no un chatbot de ecommerce
Un chatbot de tienda recita la guía de tallas. Este agente lee la ficha que el visitante tiene abierta, comprueba la variante en stock real y registra la duda: sabrás por qué se quedó el carrito, no solo que se quedó.
¿Chatbot o agente? La diferencia en la prácticaEl único despliegue del que podemos enseñar números
No es de este sector, y dar a entender lo contrario sería un mal comienzo. El cliente es una empresa de servicios documentales transfronterizos que nos ha pedido no usar su nombre por ahora — otro oficio con la misma forma de problema, donde cada consulta necesita de cinco a quince minutos de aclaración antes de poder dar un precio. En su primer mes en producción el agente atendió 500 conversaciones, registró 500 leads estructurados, no derivó a una persona ni una sola vez y devolvió unas 80 horas de tiempo de especialista. El 49 % de esas conversaciones empezó fuera del horario laboral.
Leer todos los númerosPreguntas que nos hacen las tiendas
¿Conoce mi stock en vivo?
Si conectas tu catálogo, sí. Si no, responde desde tus páginas publicadas y nunca inventa disponibilidad.
¿Empuja productos?
Solo cuando ayuda. Lee la página en la que está el visitante y se queda dentro de la misma gama.
¿Funciona con Shopify o WooCommerce?
Sí. Una línea de código, y el catálogo se conecta por tu feed o API actual.
¿Cuánto cuesta un chatbot con IA para una tienda online?
Una cuota mensual fija, no un precio por conversación: un buen mes nunca te cuesta más. Lo concretamos en la demo, cuando sabemos el tamaño del catálogo y los canales.
¿Cuánto tarda en estar activo en la tienda?
Una tarde. Una etiqueta de script en la web, el catálogo conectado, y tú apruebas las primeras respuestas antes de que las vea ningún cliente.
¿Dónde acaban los datos de nuestros clientes?
En la UE. Las conversaciones y los registros de leads viven en infraestructura europea, y nada de lo que escribe un cliente entrena un modelo público.
¿En qué idiomas responde?
En el que use el comprador: más de cuarenta, sin un segundo bot y sin paso de traducción por medio.
¿Cuánto cuesta un agente de IA para tiendas online?
AgentDeck parte de 250 € al mes por los canales de texto, con tarifa plana y sin coste por conversación. La instalación y la configuración se presupuestan una vez aparte, y la voz se factura por minuto. Lo que mueve la cifra de instalación es el estado de tu catálogo: una tienda con un feed de producto limpio se fundamenta antes que una donde las tallas y el cuidado están en PDF.
Míralo salvar
un carrito.
Danos tres preguntas de producto que tu soporte responde cada semana. Te enseñamos al agente resolviéndolas.
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