Телефон дзвонить,
коли ніхто не бере.
Зубний біль не чекає на робочі години. Хто дзвонить о дев’ятій вечора, потрапляє на автовідповідач і набирає наступну клініку, поки реєстратура щодня втрачає півдня на ті самі п’ять запитань. ШІ-агент для стоматологій відповідає на звернення пацієнтів цілодобово, зокрема поза прийомом, і перетворює їх на запити на візит, які команда вранці лише підтверджує.
Замовити демоЩо ШІ-чат-бот для стоматологій відповідає після закриття
- Чи є щось раніше? Дуже болить.Терміновість треба розпізнати, а не поставити в чергу.
- Ви приймаєте дітей або тих, хто боїться?Є на вашому сайті. І це однаково питають щодня.
- Що взяти на перший візит?Запитання, на яке реєстратура відповідає найчастіше.
Одна розмова, два результати
Ліворуч те, що бачить пацієнт о 21:12. Праворуч те, що реєстратура застає о восьмій ранку.
- Привід
- Симптом
- Пацієнт
- Попередньо
- Ім’я
- Взяти з собою
Реєстратура відкриває підготовлений візит, а не записку «передзвонити».
Де ШІ-агент для стоматологій зупиняється і кличе людину
- Години та вільні місцяЩо відкрито і коли
- Опубліковані види лікуванняОбсяг, перебіг, догляд після
- Що взяти з собоюНаправлення, документи, знімки
- Будь-яка моваВідповідає мовою звернення
- Усе, що схоже на діагнозНіколи не намагається
- Вартість плану лікуванняПотрібен огляд
- Покриття страховоюЗалежить від програми
- Сильний біль або кровотечаНегайна ескалація
Чому це агент, а не чат-бот для стоматології
Чат-бот для клініки відповідає на запитання й лишає решту реєстратурі. Цей агент доводить вечірнє звернення до запиту на візит у потрібний день: із лікуванням, терміновістю та даними пацієнта вже всередині.
Чат-бот чи агент? Різниця на практиціЄдиний проєкт, за яким ми можемо показати цифри
Він не з цієї галузі, і вдавати інше було б поганим початком. Клієнт — сервіс міжнародних документів, який поки не хоче називатися: інша галузь із тим самим типом проблеми, де кожне звернення потребує від п’яти до п’ятнадцяти хвилин уточнень, перш ніж можна назвати ціну. За перший місяць роботи агент провів 500 розмов, створив 500 структурованих лідів, жодного разу не передав розмову людині та зекономив близько 80 годин часу фахівця. 49 % цих розмов почалися поза робочим часом.
Подивитися всі цифриЩо нас питають клініки
Чи дає він медичні поради?
Ні. Він відповідає на те, що опубліковано на вашому сайті: години, лікування, підготовку, а все клінічне передає вашій команді.
Він справді записує чи тільки питає?
Він може попередньо записати на підтвердження або одразу поставити візит у ваш календар. Вирішуєте ви.
Що буде в разі невідкладного випадку?
Формулювання, які вказують на терміновість, позначаються й одразу йдуть до людини. Разом із розмовою.
Чи розуміють пацієнти, що це не людина?
Так. Він відрекомендовується асистентом у першому ж повідомленні.
Це голосовий асистент для телефону?
Ні. Він працює на вашому сайті та в месенджерах, а не на телефонній лінії. Він знімає причину, через яку більшість узагалі дзвонить: запис, підготовка, вартість, потрібні документи, і перетворює це на запити на візит.
Чи розпізнає він термінові випадки?
Він позначає терміновість за вашими критеріями: біль, набряк, випала пломба, і спрямовує такі звернення тим шляхом, який ви для них визначили, а не обробляє як звичайний запис.
Що відбувається з даними пацієнтів?
Він фіксує лише ті поля, які ви визначили для запиту на візит, і передає їх далі. Усе медичне йде до людини, а не отримує відповідь. Про діагноз чи придатність до лікування він нічого не імпровізує.
Скільки коштує ШІ-агент для стоматологій?
AgentDeck починається від 250 € на місяць за текстові канали, фіксовано й без оплати за розмову. Налаштування та впровадження пропонуються окремо разово, телефонія тарифікується похвилинно. На суму впровадження найбільше впливає те, скільки вже опубліковано: клініка зі сторінками про лікування й підготовку підключається швидше, ніж та, де це знання живе на рецепції.
Подивіться, як він бере
ваші вечірні дзвінки.
Візьміть три звернення, на які ваша реєстратура відповіла минулого тижня. Покажемо, як агент на них відповідає.
Замовити демо на 30 хв